從品牌聲量到人心溫度:我從公關公司專案執行,到酒店公關的轉換
我以前的工作,是在公關公司跑專案。
對接客戶、協調窗口、盯流程、救突發狀況,
每天在不同角色之間切換立場,
確保一場活動、一則訊息、一段互動,
都能「看起來剛剛好」。
那時候我以為,
我們服務的是品牌。
後來才明白——
真正被照顧的,始終是人。
表面是執行,實際是情緒管理
做專案久了,你會發現,
工作最難的部分從來不是流程表。
而是:客戶話只說一半的焦慮、
窗口表面冷靜底下的失控、
以及現場每一個即將出問題的氣氛轉折點。
我學會在對方開口之前,
先調整語氣;在情緒爆發之前,
先穩住節奏。
簡報只是工具,
真正完成專案的,
是你能不能讓所有人「安心地繼續下去」。
一次對話,讓我重新理解「公關」兩個字
是在一個深夜加班後,
我滑到孫華姐姐的招募資訊。
她沒有談曝光、沒有談話術,
只寫了一句:
「這是一份需要高度感受力的工作。」
我傳了訊息。
聊的不是條件,而是狀態。
她對我說:
「你現在做的,其實已經是情緒公關了,
只是你服務的是品牌,
而我們,服務的是當下的人。」
那一刻我突然理解,
我不是想離開公關,
而是想把『公關』這件事,
做得更直接。
能力沒有消失,只是轉換了對象
以前,我為客戶設計的是曝光節奏;
現在,我設計的是互動溫度。
以前,我判斷什麼時候該發聲明;
現在,我判斷什麼時候該陪伴、
什麼時候該留白。
兩者都需要極高的專注度,
也都不能讓情緒失控。
差別只在於——
過去我處理的是輿論,
現在我處理的是感受。
這不是放下專業,
而是讓專業回到最原始、也最真實的位置。
從品牌距離,到信任距離
公關公司教會我,距離太近,會讓人壓力;
距離太遠,又無法建立關係。
只是以前,我計算的是品牌與大眾的距離;
現在,我拿捏的是人與人之間的信任界線。
當你知道什麼時候該靠近,也知道什麼時候該退後,
對方自然會放下防備。
從公關公司專案執行,到酒店公關,
不是身份的轉換,
而是服務層次的深化。
我把過去用來穩住場面的能力,
用在穩住人心;把過去用來照顧品牌形象的細膩,
用在每一次真實的互動裡。
當有人對我說:
「跟你相處,很舒服。」
我知道,那就是我一直以來,最擅長、也最想做的事。
台南職缺內容
-*-*-*-*-【台南萬豪】*-*-*-*-*-*-
*【 公關(只有女性名額)】*
日保薪:7,000-10,000元以上
週薪計領:55,000-80,000元以上
工作內容:陪伴客人聊天、唱歌、玩遊戲..等,維持桌面基本整潔。
工作地點:台南市中西區
上班時段:
① PM 21:00-AM 05:00
② PM 22:00-AM 06:00
(另有兼職上班時段,面洽)
正職:週上5天班,自行排休2天。
兼職:週可上3天班(含以上),自行排班。
須年滿18歲
*【 帶位領檯(只有女性名額)】*
工作內容:接待招呼、包廂帶位、製作報表及櫃台相關工作。
每月自排休4-5天
上班時段:PM 08:30-AM 05:30
月薪資:6萬元以上。
*【 親善助理(只有女性名額)】*
工作內容::學習現場操作與專業技能及帶動包廂氣氛
每月自排休8天
上班時段:PM19:30~AM4:00
月薪:八萬元。
*【 外場服務生 】*
工作內容:為客人帶位、支援包廂服務
送冰塊、酒、水、餐點、保持環境整潔
每月自排休5天
上班時段:PM 19:00-AM 07:00
月薪資:6萬元起(獎金另計)。
*【 儲備幹部 】*
工作內容:學習現場操作與專業技能,屬實習階段,店家提供底薪保障,提供客人消費資訊,以晉升店家幹部為目標參與培訓。
每月自排休4~5天
① PM 18:30-AM 04:30
② PM 19:00-AM 06:00
月薪資:30,000-55,000元以上,獎金另計。
(試用期,保障底薪30000元起)
▼ 直接連絡孫華姐姐
熱線:0985-976255
Line Id: @113fcsmi (點擊ID加入官方帳號)
以上職缺皆要求需滿18歲。
另徵
*【 萬豪101會計人員 】*
工作職缺:全職或兼職
工做地點:台南市中西區忠義路二段
上班時間為輪班制:
(有2時段班)
1: PM 20:30
2: PM 10:00
下班時間:AM 06:00左右


